개인정보취급방침

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1. 총칙

GS엠비즈주식회사(이하 "회사"라 한다)는 이용자님의 정보를 적극적으로 보호하며 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』(이하 "정보통신망법"이라 한다)상의 개인정보 보호규정 등 관련법령을 준수하고 있습니다.

회사는 이용자님께서 제공하신 개인정보가 어떠한 방식에 의해 수집되고 이용이 되고 있는지 등을 알려드리고자 "개인정보 취급방침"을 제정하여 준수하고 있으며 본 취급방침을 오토오아시스 홈페이지 (www.autoOasis.com)에 공개하여 이용자님께서 쉽게 열람 가능하도록 하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목

회사는 이용자의 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 다만, 이용자들에게 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 추가적인 개인정보를 선택적으로 수집하고 있습니다.

개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목
구분 개인정보 항목 수집, 이용 목적
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autoOasis 플러스 멤버십 카드 구매 필수: 성명, 휴대전화번호, 주소, 결제정보(신용카드번호, 계좌번호)
선택: 이메일
구매 및 요금결제
물품 배송 또는 청구지 발송
본인확인 및 개인식별
고객불만 등 민원처리
고지사항 전달, 문의/상담에 대한 답변 제공
autoOasis 플러스 멤버십 회원가입 필수: 성명, 휴대전화번호, 차량번호, 차명, 연식, 주행거리, 결제정보(신용카드)
선택: 이메일
개인식별, 서비스 제공계약 성립 및 유지와 계약 이행, 회원에 대한 고지, 고객센터 운영 및 불량회원 부정이용 방지, 마케팅 행사 기획 및 관리, 서비스개발을 위한 연구 및 조사, 물품 등의 배송, 각종 이벤트 및 행사안내를 위한 TM, EM, SMS, DM 발송, 자사 및 제휴사 상품/서비스에 대한 제반 마케팅(대행포함)활동

3.개인정보의 수집 방법

  • "회사"는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • 가. 서면양식에 "이용자"가 동의하는 방법(전자패드 포함)
    • 나. 특정 서비스를 이용하기 위하여 "이용자"가 홈페이지에 직접입력(이벤트 포함)
    • 다. 전화/팩스
    • 라. 로그 분석 프로그램, 쿠키(cookie)정보를 통한 생성정보 수집
    • 마. 기타 이에 준하는 방법으로 동의의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

4. 개인정보의 보유기간 및 이용기간 (개인정보 파기절차 포함)

  • 가. "회사"는 이용자님의 개인정보를 약정된 기간까지 사용하며 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 다음과 같은 방법으로 지체 없이 파기됩니다.
    • 1) 서면으로 된 작성, 출력된 개인정보 등의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
    • 2) DB등 전자적 파일의 경우 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제
  • 나. 다만 상법 등 관계 법령의 규정에 의거하여 일정기간 보유해야 할 필요가 있는 경우에는 “회사”는 관계법령이 정한 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
    • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 보존기간을 5년으로 함
    • 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 보존기간을 5년으로 함
    • 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 보존기간을 3년으로 함
    • 4) 표시 / 광고에 관한 기록 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 보존기간을 6개월로 함
    • 5) 기타 고객으로부터 동의를 받은 경우: 고객으로부터 동의를 받은 기간

5. 개인정보의 이용 및 제 3자 제공 시 절차

  • 가. "회사"는 고객의 개인정보를 "서비스이용약관" 또는 "개인정보취급방침"에서 명시한 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않겠습니다. 특히 다음 각호의 경우 이용자님의 동의를 얻은 후 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
    • 1) 제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자님의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
      • 가) 개인정보를 제공하거나 공유할 경우 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호•관리되는지에 대해 전자우편 및 서면 또는 "오토오아시스" 홈페이지 게시를 통해 사전 고지하고 동의를 구하겠습니다.
      • 나) 이용자님이 동의하지 않는 경우 제휴사에게 이용자님의 개인정보를 제공하거나 공유 하지 않습니다.
      • 다) 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 경우 동일한 절차에 의하여 고지를 하겠습니다.
    • 2) 위탁 처리
      • 원활한 업무 처리를 위해 이용자님의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 수탁업체명과 위탁업무내용, 수탁업체의 개인정보 보유 및 유지기간 등에 대하여 전자우편 및 서면 또는 오토오아시스 홈페이지 게시를 통해 사전 고지하고 동의를 구하겠습니다.
    • 3) 매각ㆍ인수합병 등
      • 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계•이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 전자우편, 서면 또는 오토오아시스 홈페이지 게시 등을 통해 고지할 것이며 이용자님의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
  • 나. 상기 "가"항의 규정에 불구하고 다음 각호의 경우는 예외로 합니다.
    • 1) 사전에 이용자님의 공개 동의를 구한 경우
    • 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    • 3) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있거나 법원이 재판과 관련하여 정보의 제공을 요청하는 경우
    • 4) 합병, 인수 또는 포괄적인 영업양도가 있는 경우 당해 합병 후 회사, 인수인 및 영업 양수인에 대하여 정보를 제공하는 경우
    • 5) 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우
    • 6) 상품, 서비스 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    • 7) 신용카드 도용방지 등을 위하여 본인 확인에 필요한 경우

6. 개인정보 위탁

  • 가. 회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보가 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.
  • 나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한하며, 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다.
  • 다. 개인정보 위탁과 관련하여 변동 사항이 발생할 경우 전자우편, 서면 또는 홈페이지 게시 등의 방법으로 이용자님께 사전고지 등 필요한 절차를 진행하겠습니다.

[개인정보 취급의 위탁]

“회사”는 고객님에게 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 전문업체에 업무 위탁을 하고 있습니다.

위탁거래처
위탁제휴사 위탁업무내용 위탁 항목 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜GS ITM 각종 정보의 전산처리 및 전산시스템의 개발/유지/관리 수집하는 모든 개인정보 법적 의무 보유기간
종료 시까지
㈜LG유플러스 SMS/LMS/MMS의 발송
080 수신거부 서비스 제공
휴대전화번호 위탁 목적 달성 시까지
로젠택배,
한국정보망
상품 배송 업무 성명, 휴대전화번호, 주소 위탁 목적 달성 시까지
팅크웨어㈜ 제품 사후관리 서비스 성명, 휴대전화번호 위탁 목적 달성 시까지

7. 개인정보의 열람 및 정정

이용자님은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 특히 이용자님의 개인정보 정정 요구에 대하여 회사는 해당 내용 정정완료 시까지 당해 개인정보를 이용하지 않겠습니다.

8. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회 및 탈퇴

이용자님은 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회(탈퇴)하실 수 있습니다. 동의 철회는 고객센터에 연락하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 철회(탈퇴)신청을 하시거나, 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 서면 또는 E-Mail등으로 철회(탈퇴)요청을 송부하여 주시면 지체 없이 조치하여 드립니다.

9. 이용자의 권리와 의무

이용자님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 이용자격이 상실될 수 있습니다. 이용자님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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    • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. [설정 거부방법의 예- 인터넷 익스플로러의 경우] 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵셤 > 개인정보
  • 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 필수적인 서비스는 이용 가능하지만 일부 서비스의 제공에 어려움에 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 회원님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 브라우저에게 보내는 소량의 정보입니다.

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    • 2) 이용자님의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입탐지시스템을 통하여 보호되며 24시간 감시를 통하여 외부로부터의 위협에 대해 관리되고 있습니다.
    • 3) 이용자님의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 자동으로 갱신되는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해로부터 보호되고 있습니다.
  • 나. 회사는 이용자님의 개인정보를 취급함에 있어 다음 각호의 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    • 1) 이용자님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
    • 2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • 3) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • 4) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    • * 회사는 이용자님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
    • * 회사는 "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"에 의한 기술적, 관리적 대책을 수립하고 준수합니다.

12. 의견수렴 및 불만처리

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[고객불만처리센터]

고객불만처리센터
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14. 고지의 의무

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이 약관은 2015년 9월 8일부터 시행합니다.